Şikayet

Tumsarf Şikayet

Tumsarf.Com'dan alışverişlerinizde sorunlarınızı, önerilerinizi veya şikayetlerinizi tumsarf@gmail.com adresine mail atabilirsiniz.

Tümsarf olarak sizlere sunduğumuz ürünlerin her zaman satış sonrası desteğini vermekteyiz. Aldığınızbütün ürünlerin belirli süreler boyunca garantileri bulunmaktadır. Ürünlerimiz kaliteli bir şekildeüretilerek sizlere sunulsa da çeşitli nedenlerden dolayı aldığınız ürünlerde hemen veya belirli bir süresonrasında teknik açıdan sorunlarla karşılaşma olasılığını düşük olsa da vardır. Bu gibi durumlardafirma olarak sizlere satış sonrası destek vererek ürünlerinizde oluşan sorunların çözümü için gerekliolan bütün işlemleri gerçekleştirmekteyiz. Eğer sorun yaşadığınız cihazın garanti süresi devamediyorsa ve oluşan sorun kullanıcı hatasından değil de üretici hatasından dolayı meydana geliyorsafirma olarak gerekli incelemeleri yapıp ürünü garanti kapsamında tamir etmekteyiz. Aynı zamandagerektiği durumlarda sorunlu olan ürünü geri almakta ve sizlere yeni ürününüzü ulaştırmaktayız.

Ürünlerimizde kullanıcı hatalarından kaynaklı sorunlar olduğunda veya garanti süresi biten ürünlerdesorunlarla karşılaşıldığında firmamız müşterilerini mağdur etmeden sorunları çözüm odaklı ortadankaldırmaktadır. Yaşadığınız sorunları iletişim kanallarımızı kullanarak bizlere ulaştırabilir sorunlarınçözülmesini sağlayabilirsiniz. Bu konu için özel olarak ilgilenen ekiplerimiz müşteri memnuniyeti içinbizlere sunacağınız bütün tumsarf şikayetleri dikkatle incelemekte ve en uygun çözümleri sizleri mağduretmeden sunmaktadır. Göstermiş olduğumuz bu çalışma sayesinde ürünü aldıktan sonra dafirmamızın desteği bitmemektedir. Ürün Değişimi için mağazamızı da ziyaret edebilirsiniz. Bizlere tumsarf@gmail.com adresine mail atarak ulaşabileceğinizgibi 0850 304 15 52 numaralı müşteri hattımızı arayarak veya 0507 562 5278 nolu whatsapp hattımızdan yazarak da gerekli desteği alabilirsiniz.Personellerimiz sizlere en hızlı bir şekilde yardım edecektir.